Política de Privacidad

Última actualización: 18 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Hyperionai Ltd recopila y procesa datos personales cuando usted utiliza el sitio web en https://pdfocused.com/ (el "Sitio Web") y los servicios y productos que proporcionamos a través de él (colectivamente, el "Servicio").

Usted no está obligado por ley a proporcionarnos datos personales. Sin embargo, necesitamos cierta información para poder prestar los Servicios. Si decide no proporcionarnos sus datos personales, es posible que no podamos ofrecerle algunos o todos los Servicios. Al utilizar los Servicios y/o proporcionarnos sus datos personales, usted acepta la recopilación y el uso de sus datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad.

AL USAR NUESTRO SERVICIO, USTED CONFIRMA QUE (I) HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTADO ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, (II) TIENE AL MENOS 18 AÑOS DE EDAD (O CUENTA CON EL CONSENTIMIENTO DE SU PADRE O TUTOR SI ES MENOR), Y (III) ESTÁ LEGALMENTE AUTORIZADO PARA DIVULGAR CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL EN RELACIÓN CON SU USO DEL SERVICIO. Si no puede hacer esta confirmación, debe dejar de usar el Servicio, cancelar cualquier suscripción y contactarnos para solicitar la eliminación de datos.

En caso de discrepancias entre las versiones traducidas y la Política de Privacidad original en inglés disponible en https://pdfocused.com/privacy-policy, prevalecerá la versión en inglés.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Esta Política de Privacidad se aplica cuando Hyperionai Ltd, una empresa registrada en Nicosia, Cyprus (la "Empresa", "nosotros", "nuestro" o "nos"), presta sus Servicios directamente a una persona o cuando la Empresa recopila datos de uso de usuarios individuales de los clientes empresariales de la Empresa, en cuyo caso la Empresa actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales.

En contraste, la Empresa se considera "encargada del tratamiento" y no responsable del tratamiento cuando los clientes empresariales utilizan los Servicios de la Empresa para respaldar su propia prestación de productos y servicios a personas, ya que la Empresa actúa bajo la dirección de estos clientes empresariales respecto a cualquier recopilación o procesamiento de datos en su nombre. Por lo tanto, esta política de privacidad no se aplica a los datos que dichos clientes empresariales puedan recopilar de personas o sus usos de dichos datos.

2. Categorías de Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diversas categorías de datos personales en relación con la prestación de nuestros Servicios. Dichos datos pueden ser recopilados directamente de usted, generados a través de su uso de los Servicios, u obtenidos de fuentes de terceros, de acuerdo con la legislación aplicable.

Las categorías de datos personales que recopilamos pueden incluir:

• Identificadores e información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico (por ejemplo, cuando crea una cuenta o contacta con atención al cliente), número de teléfono, dirección postal e información de cuenta como credenciales de inicio de sesión e ID de usuario.
• Información comercial y de transacciones, como información de facturación y pagos (procesada por nuestros proveedores de servicios de pago, no almacenamos los datos completos de tarjetas de pago) y registros de los Servicios o suscripciones adquiridos.
• Contenido e información proporcionados a través de nuestros Servicios, incluidos los documentos cargados al utilizar nuestros Servicios, así como la información contenida en las interacciones de atención al cliente y otras comunicaciones con nosotros (por ejemplo, llamadas grabadas de soporte técnico o al cliente, comentarios y el contenido de la correspondencia a través de nuestro sitio web, funciones de chat, llamadas telefónicas o de video, correos electrónicos y otros canales de comunicación).
• Información de análisis y actividad de red electrónica, incluidos datos recopilados automáticamente como información del dispositivo, dirección IP, configuración de idioma, tipo de navegador, datos de uso, URLs de referencia e identificadores publicitarios. Para más información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares, consulte nuestra Política de Cookies.

Además, podemos recopilar o derivar información relacionada con sus preferencias e intereses, como los inferidos de sus compras anteriores, interacciones con nuestros servicios o comunicaciones, así como información sobre la organización para la que trabaja y detalles comerciales relacionados, cuando haya proporcionado el nombre de su empresa.

Podemos obtener cierta información de fuentes de terceros, incluidas plataformas de redes profesionales, proveedores de servicios de información, socios comerciales, intermediarios de datos, proveedores de servicios y fuentes disponibles públicamente. En ciertos casos, también podemos inferir o generar información basada en la información disponible para nosotros.

También podemos operar páginas en plataformas de redes sociales. Cuando interactúa con estas páginas, podemos recopilar información que usted ha hecho públicamente disponible en su perfil de redes sociales, como su nombre e interés en nuestros servicios. Las plataformas de redes sociales también pueden proporcionarnos estadísticas agregadas e información sobre las interacciones con nuestras páginas para ayudarnos a comprender la participación de los usuarios.

3. Finalidades del Tratamiento

Procesamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Prestación y Operación de los Servicios

• Proporcionarle los Servicios para los que se ha registrado, incluidos el escaneo de documentos y servicios relacionados, y la prestación de cualquier otro servicio que solicite.
• Verificar su identidad, gestionar su cuenta y procesar pagos (incluidos a través de proveedores de servicios de pago de terceros).
• Compartir información de cuenta asociada a una dirección de correo electrónico empresarial con el empleador u organización correspondiente para fines de gestión o migración de cuentas.
• Garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y administración de nuestros Servicios.
• Enviarle comunicaciones administrativas o relacionadas con el servicio, como avisos relativos a pagos, problemas de facturación, estado de suscripción o vencimiento de su suscripción.

Atención al Cliente y Mejora del Servicio

• Proporcionar atención al cliente y responder a sus consultas, comentarios o quejas.
• Analizar las interacciones con nuestros agentes de atención al cliente y representantes de ventas para mejorar nuestros servicios, aumentar la satisfacción del cliente, evaluar el rendimiento de ventas e identificar oportunidades de venta.
• Diagnosticar problemas técnicos y mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestros Servicios y software relacionado.

Análisis y Optimización del Servicio

• Analizar cómo los usuarios interactúan y utilizan nuestros Servicios para comprender patrones de uso, medir la efectividad, mejorar la funcionalidad y mejorar la experiencia del usuario.
• Realizar análisis relacionados con la navegación, información de perfil e interacciones con nuestras comunicaciones (excluyendo el contenido de los documentos cargados), incluida la detección, prevención y abordaje de actividades fraudulentas, engañosas, ilegales o no autorizadas o el uso indebido de los Servicios.
• Combinar información con otros datos que podamos tener sobre sus interacciones con nuestros Servicios, para proporcionar una experiencia más fluida y mejorar nuestros Servicios.

Marketing e Investigación

• Enviarle información sobre nuestros Servicios, ofertas especiales y comunicaciones similares, cuando lo permita la legislación aplicable o cuando haya dado su consentimiento. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Personalizar comunicaciones de marketing o anuncios relacionados con nuestros Servicios, cuando lo permita la legislación aplicable.
• Realizar encuestas, investigación de mercado y análisis relacionados con nuestros clientes, sus intereses, satisfacción del cliente y la efectividad de nuestras campañas de marketing, cuando se requiera con su consentimiento.

Puede optar por no recibir este servicio en cualquier momento haciendo clic en CANCELAR SUSCRIPCIÓN en la parte inferior de cada correo electrónico o enviando una solicitud a [email protected].

Fines Legales y de Cumplimiento

• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y de cumplimiento.
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
• Responder a solicitudes lícitas de autoridades públicas, tribunales o reguladores, o en relación con investigaciones, procesos legales o litigios.

4. Base Legal

Solo recopilaremos y procesaremos datos personales sobre usted cuando tengamos una base legal. Nos basamos en los siguientes fundamentos legales.

Si reside o interactúa con nosotros desde una jurisdicción donde las leyes de privacidad exigen el consentimiento como única base legal para el procesamiento de datos personales, al proporcionarnos su información, usted consiente automáticamente su procesamiento para todos los fines descritos en esta Política de Privacidad.

• Ejecución de un Contrato. Principalmente, para proporcionarle los servicios, información o soporte que nos solicite.
• Para la persecución de nuestros Intereses Legítimos. En la medida necesaria, podemos procesar sus datos personales más allá de la prestación de los servicios reales, para proteger los intereses legítimos de la Empresa o de terceros. Esto incluye nuestros intereses comerciales, incluyendo nuestro interés en mejorar los Servicios y proteger la seguridad e integridad de los Servicios y el mantenimiento de registros internos.
• Debido a obligación legal. Podemos estar obligados a procesar algunos de sus datos personales para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
• Basado en su consentimiento. Cuando proporciona su consentimiento, nos otorga permiso para procesar sus datos personales para fines específicos establecidos en esta Política de Privacidad y claramente explicados en el momento de la recopilación de datos. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro.

5. Divulgación de Sus Datos Personales

Podemos compartir datos personales con terceros cuando sea necesario para operar nuestros Servicios, cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad y cumplir con la legislación aplicable.

• Proveedores de Servicios y Encargados del Tratamiento. Contratamos proveedores de servicios de terceros de confianza, contratistas y encargados del tratamiento para realizar servicios en nuestro nombre y apoyar la operación de nuestros Servicios, como proveedores de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, análisis, herramientas de comunicación, sistemas de atención al cliente, nuestros abogados y otros asesores profesionales. Cuando sea necesario, podemos compartir las categorías de datos personales descritas anteriormente con estos proveedores para operar y mantener los Servicios, procesar pagos, comunicarnos con los usuarios, proporcionar atención al cliente, diagnosticar problemas técnicos, analizar patrones de uso y mejorar nuestros Servicios y actividades de marketing.
• Socios de Análisis y Marketing. Podemos trabajar con socios de análisis y marketing que nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros Servicios y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Estos socios pueden procesar ciertos identificadores (como dirección IP o identificadores de dispositivo) para proporcionar información agregada sobre el uso del servicio y el rendimiento publicitario, sujeto a la legislación aplicable y sus respectivas políticas de privacidad.
• Proveedores de Atención al Cliente y Comunicación. Utilizamos herramientas de terceros para facilitar las comunicaciones con los usuarios, incluidos correo electrónico, sistemas de mesa de ayuda y servicios de chat en vivo. Estos proveedores pueden procesar datos personales que usted proporcione al contactarnos para obtener soporte o comunicarse con nosotros a través de nuestros Servicios u otros canales.
• Alojamiento en la Nube y Transferencias Internacionales. Nuestros Servicios dependen de proveedores de infraestructura en la nube de terceros para alojar y almacenar datos. Como resultado, los datos personales pueden ser procesados o almacenados en servidores ubicados en múltiples jurisdicciones, incluidos los Estados Unidos y países dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.
• Transferencias Legales y Comerciales. Podemos divulgar datos personales si es necesario para cumplir con la legislación aplicable, procesos legales o solicitudes gubernamentales, para hacer cumplir nuestros acuerdos o para proteger nuestros derechos o la seguridad de terceros. Los datos personales también pueden transferirse como parte de una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, sujeto a salvaguardas apropiadas.
• Con su Consentimiento. Podemos divulgar datos personales con su consentimiento o por su indicación.

6. Sus Derechos

Según las leyes de protección de datos aplicables, usted puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected].

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación. Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos. Si tiene la posibilidad de actualizar cierta información usted mismo (por ejemplo, a través de una cuenta en línea), es responsable de realizar estos cambios. La información inexacta o desactualizada puede afectar su uso de nuestros Servicios.
• Supresión. Solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando no estemos legalmente obligados a conservarlos. Tenga en cuenta que los sistemas de respaldo pueden impedir la eliminación inmediata, y ciertos datos pueden necesitar ser conservados por motivos legales, organizativos o de prevención de fraude. Todas las solicitudes de eliminación serán registradas.
• Limitación del Tratamiento. Solicitar que el procesamiento de sus datos personales sea restringido bajo ciertas circunstancias.
• Oposición. Oponerse al procesamiento de sus datos personales, incluido para fines de marketing directo o procesamiento basado en intereses legítimos.
• Portabilidad de Datos. Solicitar que los datos que ha enviado sean proporcionados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, es posible que necesitemos verificar su identidad para asegurar que sus datos personales no sean divulgados a partes no autorizadas.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Supervisión de Protección de Datos correspondiente.

No cobramos por corregir sus datos personales. Para otras solicitudes, podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir costos administrativos o rechazar solicitudes que sean repetitivas, requieran un esfuerzo desproporcionado, comprometan la privacidad de terceros o sean de otro modo impracticables.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros Servicios están respaldados por infraestructura basada en la nube y proveedores de servicios de terceros ubicados en varios países. Como resultado, los datos personales pueden ser procesados o almacenados fuera del país desde el cual accede a los Servicios, incluidos los Estados Unidos y países dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Por ejemplo, utilizamos proveedores de alojamiento en la nube para almacenar datos y respaldar la copia de seguridad y recuperación ante desastres, y proveedores de terceros para prestar servicios como servicios de pago, correo electrónico y otros servicios de comunicación.

Cuando los datos personales se transfieren internacionalmente, incluido desde el EEE a países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos, implementamos salvaguardas apropiadas de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Estas salvaguardas pueden incluir el uso de Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea o la dependencia de decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando corresponda.

8. Retención de Datos

Los datos personales no se conservarán durante más tiempo del necesario en relación con los fines para los cuales se recopilaron o procesaron, incluido el propósito de garantizar que los documentos que cargó se guarden y respalden para que pueda recuperarlos fácilmente si es necesario (por ejemplo, para la prestación de los Servicios).

En caso de que retire su consentimiento y no existan más fundamentos legítimos para el procesamiento, sus datos personales serán eliminados dentro del período de tiempo requerido por las leyes aplicables.

A menos que se disponga lo contrario en esta Política de Privacidad, conservaremos sus datos personales mientras tenga una cuenta con nosotros o mientras le estemos prestando Servicios. Posteriormente, conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario:

• Para responder a cualquier pregunta, queja o reclamación hecha por usted o en su nombre.
• Para prestar los Servicios contratados por usted.
• Tenga en cuenta que si elimina datos de su cuenta, ya no los verá, pero algunas copias de seguridad de los datos pueden permanecer en nuestros servidores de archivo.
• Para cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos.
• Para demostrar que le tratamos de manera justa.
• Para mantener los registros requeridos por ley.

No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario para los fines establecidos en esta Política. Se aplican diferentes períodos de retención para diferentes tipos de datos personales. Cuando ya no sea necesario conservar su Información Personal, la eliminaremos o la convertiremos en datos no personales.

9. Seguridad de los Datos

Utilizamos salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales estándar de la industria para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Nuestros servidores y bases de datos están protegidos con tecnologías apropiadas, y el acceso a la información personal está limitado a empleados, contratistas y proveedores de servicios que lo necesitan para realizar sus funciones laborales.

Si bien nos esforzamos por utilizar medidas comercialmente razonables para proteger sus datos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. También puede ayudar a proteger su información manteniendo confidenciales las credenciales de su cuenta y eligiendo contraseñas seguras.

Si cree que su información personal ya no está segura, por ejemplo, si su cuenta puede haber sido comprometida, contáctenos inmediatamente utilizando la información proporcionada en la sección "Contáctenos".

10. Enlaces Externos

Nuestros Servicios pueden incluir integraciones con servicios de terceros o enlaces a sitios web, aplicaciones, plataformas u otros servicios que no son propiedad ni están controlados por la Empresa. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a nuestro procesamiento de sus datos personales y no cubre las prácticas de estos terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido o los términos de dichos terceros. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de utilizar sus servicios o proporcionar cualquier información personal.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar, enmendar o modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación y se aplicará a cualquier acción que ocurra después de la fecha de entrada en vigor. Usted es responsable de revisar esta Política de Privacidad regularmente para mantenerse informado de las actualizaciones. Puede ver fácilmente si se han realizado cambios consultando la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta Política.

13. Contáctenos

Puede dirigir cualquier pregunta o inquietud que pueda tener con respecto a esta Política de Privacidad, o si tiene motivos para creer que su privacidad ha sido comprometida, enviando un correo electrónico a: [email protected] o por correo postal a: Agias Elenis, 36 GALAXIAS COMMERCIAL CENTRE, 4th floor, Flat/Office 403, 1061, Nicosia, Cyprus

También puede contactar a su autoridad local de protección de datos para cualquier consulta o queja.

Vigente desde: 18 de marzo de 2026