سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 18 مارس 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Hyperionai Ltd بجمع البيانات الشخصية ومعالجتها عند استخدامك للموقع الإلكتروني على https://pdfocused.com/ ("الموقع") والخدمات والمنتجات التي نقدمها من خلاله (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمة").

لا يُلزمك القانون بتزويدنا بأي بيانات شخصية. غير أننا نحتاج إلى معلومات معينة لنتمكن من تقديم الخدمات. إذا اخترت عدم تزويدنا ببياناتك الشخصية، فقد لا نتمكن من تقديم بعض الخدمات أو جميعها. باستخدامك للخدمات و/أو تزويدنا ببياناتك الشخصية، فإنك توافق على جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

باستخدامك لخدمتنا، فإنك تُقرّ بأنك (أولاً) قد اطلعت على سياسة الخصوصية هذه وفهمتها ووافقت عليها، (ثانياً) تجاوزت الثامنة عشرة من عمرك (أو حصلت على موافقة والديك أو وليّ أمرك إن كنت أصغر سناً)، و(ثالثاً) مخوّل قانونياً بالإفصاح عن أي معلومات شخصية في إطار استخدامك للخدمة. إذا تعذّر عليك تأكيد ذلك، يتعين عليك التوقف عن استخدام الخدمة وإلغاء أي اشتراكات والتواصل معنا لطلب حذف بياناتك.

في حال وجود تعارض بين النسخ المترجمة وسياسة الخصوصية الأصلية باللغة الإنجليزية المتاحة على https://pdfocused.com/privacy-policy، تسود النسخة الإنجليزية.

• 1. المتحكم في البيانات الشخصية
• 2. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها
• 3. أغراض المعالجة
• 4. الأساس القانوني
• 5. الإفصاح عن بياناتك الشخصية
• 6. حقوقك
• 7. نقل البيانات عبر الحدود
• 8. الاحتفاظ بالبيانات
• 9. أمان البيانات
• 10. الروابط الخارجية
• 11. التغييرات على السياسة
• 12. تواصل معنا

1. المتحكم في البيانات الشخصية

تسري سياسة الخصوصية هذه عندما تقدم Hyperionai Ltd، وهي شركة مسجلة في Nicosia, Cyprus ("الشركة"، "نحن"، "لنا" أو "نا")، خدماتها مباشرةً إلى الأفراد، أو عندما تجمع الشركة بيانات الاستخدام من المستخدمين الأفراد لعملاء الشركة من المؤسسات؛ إذ تعمل الشركة في هذه الحالات بوصفها المتحكم في بياناتك الشخصية.

في المقابل، تُعدّ الشركة "معالجاً للبيانات" لا متحكماً فيها، عندما يستخدم عملاء المؤسسات خدمات الشركة لدعم تقديمهم منتجاتهم وخدماتهم الخاصة للأفراد، إذ تعمل الشركة وفق توجيهات هؤلاء العملاء فيما يخص أي جمع أو معالجة للبيانات نيابةً عنهم. لذلك، لا تسري سياسة الخصوصية هذه على البيانات التي قد يجمعها هؤلاء العملاء من المؤسسات من الأفراد أو على استخداماتهم لتلك البيانات.

2. فئات البيانات الشخصية التي نجمعها

نجمع فئات متنوعة من البيانات الشخصية في إطار تقديم خدماتنا. وقد يتم جمع هذه البيانات مباشرةً منك، أو توليدها من خلال استخدامك للخدمات، أو الحصول عليها من مصادر خارجية، وذلك وفقاً للقانون المعمول به.

قد تشمل فئات البيانات الشخصية التي نجمعها:

• معلومات التعريف وبيانات التواصل، كاسمك وعنوان بريدك الإلكتروني (على سبيل المثال، عند إنشاء حساب أو التواصل مع فريق الدعم)، ورقم هاتفك، وعنوان مراسلتك، ومعلومات الحساب كبيانات تسجيل الدخول ومعرّف المستخدم.
• المعلومات التجارية وبيانات المعاملات، كمعلومات الفوترة والدفع (التي تعالجها مزودو خدمات الدفع لدينا، ولا نحتفظ بتفاصيل بطاقات الدفع الكاملة) وسجلات الخدمات أو الاشتراكات المُشتراة.
• المحتوى والمعلومات المقدَّمة عبر خدماتنا، بما في ذلك المستندات المرفوعة عند استخدام خدماتنا، فضلاً عن المعلومات الواردة في تفاعلات دعم العملاء وغيرها من المراسلات معنا (على سبيل المثال، مكالمات دعم العملاء أو الدعم التقني المسجّلة، والتعليقات، ومحتوى المراسلات عبر موقعنا الإلكتروني وميزات الدردشة والمكالمات الهاتفية أو المرئية والبريد الإلكتروني وقنوات التواصل الأخرى).
• معلومات التحليلات ونشاط الشبكة الإلكترونية، بما في ذلك البيانات المجمَّعة تلقائياً كمعلومات الجهاز وعنوان IP وإعدادات اللغة ونوع المتصفح وبيانات الاستخدام وعناوين URL المرجعية ومعرّفات الإعلانات. لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

علاوةً على ذلك، قد نجمع أو نستنتج معلومات تتعلق بتفضيلاتك واهتماماتك، كتلك المستنتجة من مشترياتك السابقة أو تفاعلاتك مع خدماتنا أو مراسلاتك، إضافةً إلى معلومات حول المؤسسة التي تعمل بها وتفاصيل الأعمال ذات الصلة، في حال قدّمت اسم شركتك.

قد نحصل على معلومات معينة من مصادر خارجية، تشمل منصات التواصل المهني ومزودي خدمات المعلومات وشركاء الأعمال وسماسرة البيانات ومزودي الخدمات والمصادر المتاحة للعموم. وفي بعض الحالات، قد نستنتج أيضاً رؤى أو نولّدها استناداً إلى المعلومات المتاحة لدينا.

قد ندير أيضاً صفحات على منصات التواصل الاجتماعي. وعند تفاعلك مع هذه الصفحات، قد نجمع المعلومات التي أتحتها للعموم على ملفك الشخصي في وسائل التواصل الاجتماعي، كاسمك واهتماماتك بخدماتنا. كما قد تزودنا منصات التواصل الاجتماعي بإحصاءات وتحليلات إجمالية حول التفاعلات مع صفحاتنا لمساعدتنا على فهم مستوى تفاعل المستخدمين.

3. أغراض المعالجة

نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم الخدمات وتشغيلها

• تزويدك بالخدمات التي سجّلت من أجلها، بما في ذلك مسح المستندات ضوئياً والخدمات ذات الصلة، وتقديم أي خدمات أخرى تطلبها.
• التحقق من هويتك وإدارة حسابك ومعالجة المدفوعات (بما في ذلك عبر مزودي خدمات الدفع الخارجيين).
• مشاركة معلومات الحساب المرتبطة بعنوان بريد إلكتروني خاص بجهة عمل مع صاحب العمل أو المؤسسة المعنية لأغراض إدارة الحساب أو نقله.
• ضمان الأداء السليم وأمان خدماتنا وإدارتها.
• إرسال مراسلات إدارية أو تتعلق بالخدمة، كالإشعارات المتعلقة بالمدفوعات ومشكلات الفوترة وحالة الاشتراك أو انتهاء صلاحيته.

دعم العملاء وتحسين الخدمة

• تقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك وتعليقاتك أو شكاواك.
• تحليل التفاعلات مع وكلاء دعم العملاء وممثلي المبيعات لدينا بهدف تحسين خدماتنا، وزيادة رضا العملاء، وتقييم أداء المبيعات، وتحديد فرص البيع.
• تشخيص المشكلات التقنية وتحسين وظائف وأداء خدماتنا والبرامج المرتبطة بها.

التحليلات وتحسين الخدمة

• تحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا واستخدامهم لها، بهدف فهم أنماط الاستخدام، وقياس الفعالية، وتحسين الوظائف، وتعزيز تجربة المستخدم.
• إجراء تحليلات تتعلق بالتنقل ومعلومات الملف الشخصي والتفاعلات مع اتصالاتنا (باستثناء محتوى المستندات المرفوعة)، بما في ذلك الكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو المضللة أو غير القانونية أو غير المصرح بها أو إساءة استخدام الخدمات، ومنعها ومعالجتها.
• دمج المعلومات مع بيانات أخرى قد تكون لدينا بشأن تفاعلاتك مع خدماتنا، بهدف توفير تجربة أكثر سلاسة وتحسين خدماتنا.

التسويق والبحث

• إرسال معلومات حول خدماتنا والعروض الخاصة والاتصالات المماثلة إليك، حيثما أجاز ذلك القانون المعمول به أو حيثما قدّمت موافقتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.
• تخصيص الاتصالات التسويقية أو الإعلانات المتعلقة بخدماتنا، حيثما أجاز ذلك القانون المعمول به.
• إجراء استطلاعات وأبحاث السوق والتحليلات المتعلقة بعملائنا واهتماماتهم ورضاهم وفعالية حملاتنا التسويقية، مع الحصول على موافقتك عند الاقتضاء.

يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة في أي وقت بالنقر على UNSUBSCRIBE في أسفل كل بريد إلكتروني أو بتقديم طلب إلى [email protected].

الأغراض القانونية والامتثال

• تطبيق شروط الخدمة والاتفاقيات الأخرى الخاصة بنا.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية ومتطلبات الامتثال.
• إنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
• الاستجابة للطلبات المشروعة الصادرة عن السلطات العامة أو المحاكم أو الجهات التنظيمية، أو في سياق التحقيقات أو الإجراءات القانونية أو التقاضي.

4. الأساس القانوني

لن نجمع البيانات الشخصية عنك ونعالجها إلا حين يكون لدينا أساس قانوني لذلك. ونستند إلى الأسس القانونية التالية.

إذا كنت مقيمًا في ولاية قضائية تشترط قوانين الخصوصية فيها الحصول على الموافقة باعتبارها الأساس القانوني الوحيد لمعالجة البيانات الشخصية، أو كنت تتعامل معنا من تلك الولاية، فإنك بتزويدنا بمعلوماتك توافق تلقائيًا على معالجتها لجميع الأغراض المبيّنة في سياسة الخصوصية هذه.

• تنفيذ العقد. بصفة رئيسية، بهدف تزويدك بالخدمات أو المعلومات أو الدعم الذي تطلبه منا.
• لتحقيق مصالحنا المشروعة. بالقدر اللازم، قد نعالج بياناتك الشخصية بما يتجاوز تنفيذ الخدمات الفعلية، وذلك لحماية المصالح المشروعة للشركة أو الأطراف الثالثة. ويشمل ذلك مصالحنا التجارية، بما فيها اهتمامنا بتحسين الخدمات وحماية أمنها وسلامتها وحفظ السجلات الداخلية.
• بموجب الالتزام القانوني. قد نكون ملزمين بمعالجة بعض بياناتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
• بناءً على موافقتك. حين تمنح موافقتك، فإنك تمنحنا إذنًا بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة منصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه وموضّحة لك بوضوح وقت جمع البيانات. يحق لك سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة التي جرت بناءً على الموافقة قبل سحبها.

5. الإفصاح عن بياناتك الشخصية

قد نشارك البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة حيثما كان ذلك ضروريًا لتشغيل خدماتنا، وتحقيق الأغراض الموضّحة في سياسة الخصوصية هذه، والامتثال للقانون المعمول به.

• مزودو الخدمات والمعالجون. نستعين بمزودي خدمات خارجيين موثوقين ومقاولين ومعالجين لأداء خدمات نيابةً عنا ودعم تشغيل خدماتنا، كمزودي الاستضافة السحابية ومعالجة المدفوعات والتحليلات وأدوات الاتصال وأنظمة دعم العملاء ومحامينا والمستشارين المهنيين الآخرين. عند الاقتضاء، قد نشارك فئات البيانات الشخصية الموضّحة أعلاه، بما فيها المعرّفات ومعلومات الاتصال والمعلومات التجارية أو المتعلقة بالمعاملات وبيانات المحتوى والاتصالات ومعلومات نشاط الشبكة الإلكترونية أو التحليلات، مع هؤلاء المزودين بهدف تشغيل الخدمات وصيانتها ومعالجة المدفوعات والتواصل مع المستخدمين وتقديم دعم العملاء وتشخيص المشكلات التقنية وتحليل أنماط الاستخدام وتحسين خدماتنا وأنشطتنا التسويقية. كما قد يعالج هؤلاء المزودون بعض المعلومات التقنية، كعناوين IP ومعرّفات الأجهزة، للمساعدة في إدارة الخدمات وتحليل اتجاهات الاستخدام العامة.
• شركاء التحليلات والتسويق. قد نتعاون مع شركاء في مجال التحليلات والتسويق يساعدوننا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا وقياس فعالية حملاتنا الإعلانية. قد يعالج هؤلاء الشركاء بعض المعرّفات (كعنوان IP أو معرّفات الأجهزة) لتقديم رؤى إجمالية حول استخدام الخدمة وأداء الإعلانات، وفقًا للقانون المعمول به وسياسات الخصوصية الخاصة بكل منهم.
• مزودو دعم العملاء والاتصالات. نستخدم أدوات خارجية لتسهيل التواصل مع المستخدمين، بما في ذلك البريد الإلكتروني وأنظمة مكتب المساعدة وخدمات الدردشة المباشرة. قد يعالج هؤلاء المزودون البيانات الشخصية التي تقدّمها عند التواصل معنا للحصول على الدعم أو التفاعل معنا عبر خدماتنا أو القنوات الأخرى.
• الاستضافة السحابية والنقل الدولي للبيانات. تعتمد خدماتنا على مزودي بنية تحتية سحابية خارجيين لاستضافة البيانات وتخزينها. ونتيجةً لذلك، قد تُعالَج البيانات الشخصية أو تُخزَّن على خوادم في ولايات قضائية متعددة، بما فيها الولايات المتحدة والدول الأعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. عند الاقتضاء، نطبّق ضمانات مناسبة لضمان امتثال عمليات النقل هذه لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
• النقل القانوني والتجاري للبيانات. قد نُفصح عن البيانات الشخصية إذا اقتضى ذلك الامتثال للقانون المعمول به أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية، أو لتطبيق اتفاقياتنا، أو لحماية حقوقنا أو سلامة الآخرين. كما قد تُنقل البيانات الشخصية في إطار عمليات الاندماج أو الاستحواذ أو التمويل أو بيع الأصول، مع توفير الضمانات المناسبة.
• بموافقتك. قد نُفصح عن البيانات الشخصية بموافقتك أو بناءً على توجيهاتك.

6. حقوقك

بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية. لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على [email protected].

• الوصول: طلب معلومات حول البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح. طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة. إذا كانت لديك القدرة على تحديث بعض المعلومات بنفسك (على سبيل المثال، عبر حساب أونلاين)، فأنت مسؤول عن إجراء هذه التغييرات. قد تؤثر المعلومات غير الدقيقة أو القديمة على استخدامك لخدماتنا.
• الحذف. طلب حذف بياناتك الشخصية، في الحالات التي لا يُلزمنا فيها القانون بالاحتفاظ بها. يُرجى ملاحظة أن أنظمة النسخ الاحتياطي قد تحول دون الحذف الفوري، وقد يكون الاحتفاظ ببعض البيانات ضرورياً لأغراض قانونية أو تنظيمية أو للوقاية من الاحتيال. سيتم تسجيل جميع طلبات الحذف.
• تقييد المعالجة. طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
• الاعتراض. الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية، بما في ذلك لأغراض التسويق المباشر أو المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة.
• قابلية نقل البيانات. طلب الحصول على البيانات التي قدّمتها بتنسيق منظّم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، قد نحتاج إلى التحقق من هويتك لضمان عدم الكشف عن بياناتك الشخصية لأطراف غير مصرّح لها.

يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة المختصة بحماية البيانات.

لا نفرض أي رسوم على تصحيح بياناتك الشخصية. أما بالنسبة للطلبات الأخرى، فقد نفرض رسوماً معقولة لتغطية التكاليف الإدارية، أو نرفض الطلبات المتكررة أو التي تستلزم جهداً غير متناسب أو تنتهك خصوصية الآخرين أو يتعذّر تنفيذها.

7. نقل البيانات عبر الحدود

تعتمد خدماتنا على بنية تحتية سحابية ومزودي خدمات خارجيين في دول مختلفة. لذلك، قد تُعالَج بياناتك الشخصية أو تُخزَّن خارج البلد الذي تصل منه إلى الخدمات، بما في ذلك الولايات المتحدة والدول الأعضاء في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). على سبيل المثال، نستخدم مزودي استضافة سحابية لتخزين البيانات ودعم النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث، فضلاً عن مزودين خارجيين لتقديم خدمات مثل خدمات الدفع والبريد الإلكتروني وخدمات الاتصال الأخرى.

عند نقل البيانات الشخصية دولياً، بما في ذلك من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) إلى دول قد لا توفر المستوى ذاته من حماية البيانات، نطبّق ضمانات مناسبة وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها. وقد تشمل هذه الضمانات استخدام البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية أو الاستناد إلى قرارات الملاءمة الصادرة عنها حيثما ينطبق ذلك.

8. الاحتفاظ بالبيانات

لن يتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري بالنسبة للأغراض التي جُمعت أو عولجت من أجلها، بما في ذلك ضمان حفظ المستندات التي رفعتها ونسخها احتياطياً حتى تتمكن من استرجاعها بسهولة عند الحاجة (مثلاً، لتقديم الخدمات).

في حال سحبت موافقتك ولم تعد هناك أسس مشروعة للمعالجة، ستُحذف بياناتك الشخصية خلال المدة التي تحددها القوانين المعمول بها.

ما لم يُنص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، سنحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان لديك حساب لدينا أو طالما كنا نقدم لك الخدمات. بعد ذلك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة:

• للرد على أي أسئلة أو شكاوى أو مطالبات مقدّمة منك أو نيابةً عنك.
• لتقديم الخدمات وفقاً للعقد المبرم معك.
• يُرجى العلم أنه في حال إزالة أو حذف بيانات من حسابك، لن تتمكن من رؤيتها بعد ذلك، غير أن بعض النسخ الاحتياطية قد تظل محفوظة في خوادم الأرشيف لدينا.
• للامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ حقوقنا.
• لإثبات أننا تعاملنا معك بشكل عادل.
• للاحتفاظ بالسجلات التي يستوجبها القانون.

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري للأغراض المحددة في هذه السياسة. تختلف فترات الاحتفاظ بحسب نوع البيانات الشخصية. وعند انتفاء الحاجة إلى الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية، سنقوم بحذفها أو تحويلها إلى بيانات غير شخصية.

9. أمان البيانات

نستخدم ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية وفق معايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تُؤمَّن خوادمنا وقواعد بياناتنا بتقنيات مناسبة، ويقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على الموظفين والمتعاقدين ومزودي الخدمات الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم الوظيفية.

بينما نسعى إلى اتخاذ تدابير معقولة تجارياً لحماية بياناتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل. يمكنك أيضاً المساهمة في حماية معلوماتك بالحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك واختيار كلمات مرور قوية.

إذا كنت تعتقد أن معلوماتك الشخصية لم تعد آمنة، كأن يكون حسابك قد تعرّض للاختراق مثلاً، يُرجى التواصل معنا فوراً عبر المعلومات الواردة في قسم "التواصل معنا".

10. الروابط الخارجية

قد تتضمن خدماتنا تكاملات مع خدمات خارجية أو روابط لمواقع وتطبيقات ومنصات وخدمات أخرى لا تملكها الشركة ولا تتحكم فيها. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على معالجتنا لبياناتك الشخصية ولا تشمل ممارسات هذه الأطراف الخارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو شروط هذه الأطراف. نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها أو تقديم أي معلومات شخصية.

11. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. تسري أي تغييرات فور نشرها وتنطبق على أي إجراءات تحدث بعد تاريخ السريان. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للاطلاع على أحدث التغييرات. يمكنك بسهولة التحقق من وجود تغييرات من خلال الاطلاع على تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة.

12. تواصل معنا

يمكنك توجيه أي سؤال أو استفسار بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كان لديك ما يدعو للاعتقاد بأن خصوصيتك قد تعرّضت للانتهاك، عبر إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected] أو بالبريد العادي على العنوان: Agias Elenis, 36 GALAXIAS COMMERCIAL CENTRE, 4th floor, Flat/Office 403, 1061, Nicosia, Cyprus

يمكنك أيضاً التواصل مع هيئة حماية البيانات المحلية لديك لأي استفسار أو شكوى.