شروط الاشتراك
تُبرم شروط الاشتراك هذه بينك وبين Hyperionai Ltd إن كنت مقيمًا في أوروبا، أو Hyperionai Ltd إن كنت مقيمًا في الولايات المتحدة. وتشير عبارات "نحن" و"لنا" و"الخاصة بنا" إلى الجهة المعنية وفقًا لموقعك الجغرافي.
1. الفترة التجريبية
قد نوفّر اشتراكًا تجريبيًا مجانيًا أو مدفوعًا للخدمة. في حال عدم إلغاء اشتراكك قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء الفترة التجريبية ضمن الإطار الزمني المحدد عند الشراء، سيُخصم تلقائيًا السعر المعروض على شاشة الدفع للخطة التي اخترتها.
2. فترة الاشتراك
يتجدد اشتراكك تلقائيًا عند انتهاء كل دورة فوترة — وفقًا لخيار الاشتراك الذي حددته عند الشراء — ما لم تقم بإلغائه.
3. الدفع
عند تأكيد عملية الشراء، تُخصم الرسوم المستحقة من وسيلة الدفع التي قدّمتها وقت الشراء. وبقبولك هذه الشروط، تُفوّضنا بخصم الرسوم ذات الصلة من وسيلة الدفع المسجّلة لديك. في حال فشل عملية الدفع، قد نُعيد المحاولة مرة أخرى. وخلال فترة السماح هذه، يحق لك الاستمرار في الوصول إلى الخدمة. أما إذا ظل الدفع غير ناجح بعد انتهاء هذه الفترة، فقد يُوقَف اشتراكك أو يُنهى.
4. إلغاء الاشتراك
يؤدي إلغاء اشتراكك إلى إيقاف التجديد التلقائي، غير أنك ستحتفظ بالوصول إلى جميع مزايا الاشتراك حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. يمكنك إلغاء الفترة التجريبية أو الاشتراك بالتواصل مع فريق الدعم أو عبر الإعدادات.
5. التعديلات
بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، يحق لنا تعديل رسوم الاشتراك في أي وقت. سنُبلّغك مسبقًا بأي تغييرات في الأسعار عبر نشر الأسعار المحدّثة داخل التطبيق و/أو إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني أو بأي وسيلة واضحة أخرى. تسري أي تعديلات على الأسعار اعتبارًا من بداية دورة الفوترة التالية بعد انتهاء فترة الإشعار. إن لم ترغب في دفع الرسوم المعدّلة، يمكنك إلغاء الاشتراك المعني قبل دخول التعديلات حيّز التنفيذ.
6. المبالغ المستردة
بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، تكون المشتريات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني غير قابلة للاسترداد و/أو الاستبدال، ما لم يُنصّ على خلاف ذلك في هذه الوثيقة أو يوجبه القانون. إن كنت قد اشتركت عبر منصة طرف ثالث (كـ Apple App Store أو Google Play Store)، فإن عملية الشراء تخضع لسياسة الاسترداد الخاصة بتلك المنصة، ويجب توجيه أي طلبات استرداد مباشرةً إلى مزوّد المنصة المعني.
7. كيفية إنهاء اشتراكك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال خاصية الإلغاء الذاتي في إعدادات حسابك: الحساب ← الإعدادات ← الخطة والاستخدام ← إلغاء الاشتراك. كما يمكنك التواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة. سنُعالج طلب الإلغاء فور استلامه دون الحاجة إلى أي خطوات إضافية سوى التحقق من هويتك وتأكيد طلبك.
8. توافر الخدمة
نبذل جهودًا تجارية معقولة لضمان توافر الخدمة لك. غير أنك تُقرّ بأن الخدمة قد تتعرض لانقطاعات، بما في ذلك أعمال الصيانة أو التحديثات أو ظروف خارجة عن إرادتنا. سنسعى إلى إخطارك مسبقًا بأي صيانة مجدولة قد تؤثر على توافر الخدمة. بالقدر الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن انقطاع الخدمة أو عدم توافرها.
إشعار لمستخدمي الاتحاد الأوروبي
إن كنت مستخدمًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، يحق لك الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا دون الحاجة إلى تقديم أي مبرر ودون تحمّل أي تكاليف.
مع مراعاة الأحكام الواردة أعلاه، لممارسة حق الانسحاب، يتعين عليك إخطارنا بقرارك الانسحاب من هذا العقد عبر البريد الإلكتروني. يمكنك الاستعانة بنموذج الانسحاب المعتمد، وإن لم يكن ذلك إلزامياً. ويُعدّ إرسال إشعارك بممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء المهلة المحددة كافياً للوفاء بهذا الشرط.
في حال انسحابك من هذا العقد، سنقوم باسترداد جميع المبالغ المدفوعة منك. ستُعالَج عملية الاسترداد دون تأخير غير مبرر، وفي جميع الأحوال في غضون 14 يوماً على الأكثر من تاريخ إخطارنا بقرار انسحابك. سيُصدَر الاسترداد عبر وسيلة الدفع ذاتها المستخدمة في المعاملة الأصلية، ما لم تتفق معنا صراحةً على خلاف ذلك. ولن تتحمل في أي حال أي رسوم جراء عملية الاسترداد.
إذا أُطلعت على شروط بدء تنفيذ الخدمة خلال فترة الانسحاب وأعطيت موافقتك الصريحة المسبقة على ذلك، مع إقرارك بتنازلك عن حق الانسحاب، فلن يحق لك حينئذٍ استرداد المبالغ المتعلقة بالمحتوى الرقمي (ما لم تكن الخدمة معيبة)، وسيقتصر حقك على استرداد جزئي بما يتناسب مع الخدمات الرقمية غير المستخدمة. وفي حال انطباق هذا الحكم، سنزودك بنسخة من تأكيد موافقتك الصريحة المسبقة وإقرارك على وسيط دائم.
للاستفسار عن الاشتراكات، يُرجى التواصل معنا على [email protected].