Abonnementsvoorwaarden
Deze abonnementsvoorwaarden worden aangegaan tussen jou en Hyperionai Ltd als je je in Europa bevindt, of Hyperionai Ltd als je je in de Verenigde Staten bevindt. Verwijzingen naar "wij", "ons" of "onze" hebben betrekking op de toepasselijke entiteit op basis van jouw locatie.
1. Proefperiode
Wij kunnen een gratis of betaalde proefperiode voor de dienst aanbieden. Als je het abonnement niet ten minste 24 uur vóór het einde van de proefperiode opzegt binnen de termijn die is aangegeven op het moment van aankoop, wordt de prijs die op het betalingsscherm wordt weergegeven voor het door jou gekozen abonnement automatisch in rekening gebracht.
2. Abonnementsperiode
Je abonnement wordt aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd (op basis van de abonnementsoptie die je bij de aankoop hebt gekozen), tenzij je het opzegt.
3. Betaling
Na bevestiging van je aankoop worden de verschuldigde kosten in rekening gebracht via de betaalmethode die je bij de aankoop hebt opgegeven. Je machtigt ons om de relevante kosten te verrekenen via de door jou opgegeven betaalmethode. Als een betaling mislukt, kunnen wij proberen de betaling opnieuw te verwerken. Gedurende deze respijtperiode behoud je mogelijk toegang tot de dienst. Als de betaling na deze periode nog steeds mislukt, kan je abonnement worden opgeschort of beëindigd.
4. Opzegging van het abonnement
Het opzeggen van je abonnement schakelt de automatische verlenging uit; je behoudt echter toegang tot alle abonnementsfuncties voor de rest van de lopende factureringsperiode. Je kunt een proefperiode of abonnement opzeggen door contact op te nemen met ons supportteam of via de instellingen.
5. Wijzigingen
Voor zover toegestaan op grond van toepasselijk recht, kunnen wij de abonnementskosten op elk moment aanpassen. Wij zullen je tijdig op de hoogte stellen van eventuele prijswijzigingen door bijgewerkte prijzen in de app te publiceren en/of een e-mailmelding te sturen, of via een andere duidelijk zichtbare manier. Prijswijzigingen gaan in aan het begin van je volgende factureringsperiode na de kennisgevingstermijn. Als je de gewijzigde kosten niet wilt betalen, kun je het betreffende abonnement opzeggen voordat de wijzigingen van kracht worden.
6. Terugbetalingen
Voor zover toegestaan op grond van toepasselijk recht, zijn aankopen via onze website niet restitueerbaar en/of niet inwisselbaar, tenzij hieronder anders vermeld of vereist op grond van toepasselijk recht. Als je je abonnement hebt afgesloten via een platform van derden (zoals de Apple App Store of Google Play Store), is je aankoop onderworpen aan het terugbetalingsbeleid van dat platform en moeten eventuele terugbetalingsverzoeken worden gericht aan de betreffende platformaanbieder.
7. Je abonnement opzeggen
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via de zelfbedieningsoptie in je accountinstellingen: Account → Instellingen → Abonnement & gebruik → Abonnement opzeggen. Je kunt ook contact opnemen met ons supportteam voor hulp. Wij verwerken je opzegging zo snel mogelijk, zonder dat je aanvullende stappen hoeft te ondernemen buiten wat nodig is om je account te identificeren en je verzoek te bevestigen.
8. Beschikbaarheid van de dienst
Wij spannen ons naar redelijkheid in om de dienst voor je beschikbaar te houden. Je erkent echter dat de dienst onderhevig kan zijn aan onderbrekingen, onder meer voor onderhoud, updates of omstandigheden buiten onze controle. Wij streven ernaar je vooraf te informeren over gepland onderhoud dat de beschikbaarheid van de dienst kan beïnvloeden. Voor zover toegestaan op grond van toepasselijk recht, zijn wij niet aansprakelijk voor enig verlies of schade als gevolg van een onderbreking of onbeschikbaarheid van de dienst.
KENNISGEVING VOOR EU-GEBRUIKERS
Als je een gebruiker in de EU bent, heb je een bedenktijd van 14 dagen om je zonder opgave van redenen en zonder kosten uit een overeenkomst terug te trekken.
Onverminderd het bovenstaande dient u ons, om uw herroepingsrecht uit te oefenen, per e-mail op de hoogte te stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het om uw mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug. De terugbetaling vindt plaats zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. Wij betalen u terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk met een andere methode heeft ingestemd. In geen geval worden u kosten in rekening gebracht als gevolg van de terugbetaling.
Indien u voorafgaand uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven om tijdens de herroepingstermijn met de uitvoering te beginnen, en heeft erkend dat u daarmee uw herroepingsrecht verliest, heeft u (tenzij de dienst gebrekkig is) geen recht op terugbetaling voor digitale inhoud en slechts recht op een evenredige terugbetaling voor digitale diensten. Als deze bepaling van toepassing is, verstrekken wij u een bevestiging van uw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning op een duurzame gegevensdrager.
Voor vragen over abonnementen kunt u contact met ons opnemen via [email protected].