Terugbetalingsbeleid

Aankopen via PDFocused zijn in principe niet restitueerbaar, tenzij hieronder anders vermeld of vereist door toepasselijk recht.

1. Voorwaarden van de geld-terug-garantie

Naast eventuele wettelijke terugbetalingsrechten kun je, als je een aankoop rechtstreeks via onze website hebt gedaan en de geld-terug-garantie tijdens het afrekenen aan je is gepresenteerd, alleen in aanmerking komen voor restitutie als aan alle volgende voorwaarden is voldaan:

• Neem contact op: Je moet binnen 30 dagen na je eerste aankoop en vóór het einde van je abonnementsperiode contact opnemen met ons supportteam via [email protected].
• Technische problemen: Je moet aantoonbare fouten of andere technische problemen hebben ondervonden bij het gebruik van het product.
• Beoordelingsproces: Ons team beoordeelt je verzoek en informeert je per e-mail over de uitkomst.

Belangrijke mededeling

Om in aanmerking te komen voor een vrijwillige terugbetaling op grond van deze geld-terug-garantie, moet aan alle bovenstaande voorwaarden zijn voldaan.

Let op: de garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:

• Persoonlijke redenen (bijv. je bent niet langer tevreden met het product, het voldeed niet aan je verwachtingen, enz.)
• Financiële redenen (bijv. je verwachtte niet te worden gefactureerd na een proefperiode, was niet op de hoogte van automatische verlengingen, of begreep niet dat de dienst betaald is).

2. Algemene terugbetalingsregels

Als je niet voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, zijn de betaalde kosten niet restitueerbaar en/of niet inwisselbaar, tenzij hieronder anders vermeld of vereist op grond van toepasselijk recht.

3. Contactgegevens

Heb je vragen over dit terugbetalingsbeleid of heb je hulp nodig bij je abonnement? Neem dan contact met ons op via:

[email protected]

Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2025