سياسة استرداد الأموال

المشتريات التي تتم عبر PDFocused غير قابلة للاسترداد بوجه عام، ما لم يُنص على خلاف ذلك هنا أو يقتضيه القانون المعمول به.

1. قواعد ضمان استرداد الأموال

بالإضافة إلى أي حقوق استرداد يكفلها القانون، إذا أجريت عملية شراء مباشرةً عبر موقعنا الإلكتروني وتم عرض ضمان استرداد الأموال عليك أثناء إتمام الدفع، فقد تكون مؤهلًا للحصول على استرداد فقط في حال استيفاء جميع الشروط التالية:

• تواصل معنا: يجب عليك التواصل مع فريق الدعم لدينا على [email protected] خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء الأولي وقبل انتهاء فترة اشتراكك.
• مشكلات تقنية: يجب أن تكون قد واجهت أخطاءً موثّقة أو مشكلات تقنية أخرى أثناء استخدام المنتج.
• عملية المراجعة: سيراجع فريقنا طلبك وسيُخطرك عبر البريد الإلكتروني بشأن حالة الموافقة.

تنبيه مهم

للتأهل للحصول على استرداد طوعي بموجب ضمان استعادة الأموال هذا، يجب استيفاء جميع الشروط المذكورة أعلاه.

يُرجى ملاحظة أن الضمان لا ينطبق في الحالات التالية:

• أسباب شخصية (مثل: عدم رغبتك في المنتج بعد الآن، أو عدم تلبيته لتوقعاتك، وما إلى ذلك).
• أسباب مالية (مثل: عدم توقعك بالخصم بعد انتهاء الفترة التجريبية، أو عدم علمك بالتجديد التلقائي، أو سوء فهمك بأن الخدمة مدفوعة).

2. قواعد الاسترداد العامة

إذا لم تستوفِ الشروط المذكورة أعلاه، فإن الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد و/أو الاستبدال، ما لم يُنص على خلاف ذلك هنا أو يقتضيه القانون المعمول به.

3. معلومات التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة استعادة الأموال هذه أو تحتاج إلى مساعدة بشأن اشتراكك، يُرجى التواصل معنا على:

[email protected]

آخر تحديث: 29 أكتوبر 2025