Geld-zurück-Politik

Über PDFocused getätigte Käufe sind in der Regel nicht erstattungsfähig, es sei denn, es ist hierin anders angegeben oder es ist nach geltendem Recht erforderlich.

1. Regeln der Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zu den gesetzlich vorgesehenen Rückerstattungsrechten können Sie eine Rückerstattung nur beantragen, wenn Sie Ihren Kauf direkt über unsere Website getätigt haben und Ihnen während des Checkouts die Geld-zurück-Garantie präsentiert wurde, unter der Voraussetzung, dass alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Kontaktieren Sie uns: Sie müssen sich innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Erstkauf und vor Ablauf Ihres Abonnementzeitraums an unser Support-Team unter [email protected] wenden.
• Technische Probleme: Sie müssen nachweisbare Fehler oder andere technische Probleme bei der Nutzung des Produkts erfahren haben.
• Überprüfungsprozess: Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Sie per E-Mail über den Genehmigungsstatus informieren.

Wichtige Aussage

Um sich für eine freiwillige Rückerstattung im Rahmen dieser Geld-zurück-Garantie zu qualifizieren, müssen alle oben genannten Bedingungen erfüllt sein.

Bitte beachten Sie, dass die Garantie in den folgenden Fällen nicht gilt:

• Persönliche Gründe (z.B. Sie mögen das Produkt nicht mehr, es hat Ihre Erwartungen nicht erfüllt, etc.)
• Finanzielle Gründe (z.B. Sie haben nicht erwartet, nach einer Testphase belastet zu werden, waren sich der automatischen Verlängerungen nicht bewusst oder haben missverstanden, dass der Dienst kostenpflichtig ist).

2. Allgemeine Rückerstattungsregeln

Wenn Sie die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, sind die gezahlten Gebühren nicht erstattungsfähig und/oder nicht umtauschbar, es sei denn, es ist hierin anders angegeben oder es ist nach geltendem Recht erforderlich.

Hinweis für Verbraucher in der EU

Wenn Sie ein Nutzer in der EU sind, haben Sie das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Anfall von Kosten zu widerrufen.

Vorbehaltlich der vorstehenden Klausel müssen Sie zur Ausübung des Widerrufsrechts uns per E-Mail über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Mitteilung dieselbe E-Mail-Adresse enthält, die Sie für Ihr Konto oder Ihren Kauf verwendet haben, damit wir Sie als Nutzer identifizieren und Ihre Anfrage bearbeiten können.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen zurück. Wir nehmen die Rückzahlung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag vor, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert werden. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wenn Ihnen dies dargelegt wurde und Sie Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung dazu erteilt haben, dass die Leistung während der Widerrufsfrist beginnt, sowie Ihre Kenntnisnahme, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, dann haben Sie – sofern die Dienstleistung nicht mangelhaft ist – keinen Anspruch auf Erstattung in Bezug auf digitale Inhalte und nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung in Bezug auf digitale Dienstleistungen. Sofern diese Bestimmung anwendbar ist, stellen wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger eine Kopie der Bestätigung Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme zur Verfügung.

3. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Geld-zurück-Politik haben oder Hilfe mit Ihrem Abonnement benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

[email protected]

Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2025