Politica di rimborso

Gli acquisti effettuati tramite PDFocused sono generalmente non rimborsabili, salvo quanto diversamente indicato nel presente documento o richiesto dalla legge applicabile.

1. Regole della garanzia di rimborso

Oltre a qualsiasi diritto di rimborso previsto dalla legge, se hai effettuato un acquisto direttamente tramite il nostro sito web e la garanzia di rimborso ti è stata presentata durante il checkout, potresti avere diritto a un rimborso solo se sono soddisfatte tutte le seguenti condizioni:

• Contattaci: Devi contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected] entro 30 giorni dal tuo acquisto iniziale e prima della scadenza del periodo di abbonamento.
• Problemi tecnici: Devi aver riscontrato errori verificati o altri problemi tecnici durante l'utilizzo del prodotto.
• Processo di revisione: Il nostro team esaminerà la tua richiesta e ti informerà via email in merito allo stato di approvazione.

Dichiarazione importante

Per avere diritto a un rimborso volontario ai sensi di questa Garanzia di rimborso, tutte le condizioni sopra indicate devono essere soddisfatte.

Si prega di notare che la garanzia non si applica nei seguenti casi:

• Motivi personali (ad es. il prodotto non ti piace più, non ha soddisfatto le tue aspettative, ecc.)
• Motivi finanziari (ad es. non ti aspettavi un addebito dopo una prova, non eri a conoscenza dei rinnovi automatici o non avevi compreso che il servizio è a pagamento).

2. Regole generali di rimborso

Se non soddisfi le condizioni sopra indicate, le tariffe pagate non sono rimborsabili e/o non sono scambiabili, salvo quanto diversamente indicato nel presente documento o richiesto dalla legge applicabile.

Nota per i residenti nell’UE

Se sei un utente dell’UE, disponi di un periodo di 14 giorni per recedere da un contratto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere alcun costo.

Fatta salva la clausola di cui sopra, per esercitare il diritto di recesso devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite e-mail. Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Assicurati che la tua comunicazione contenga lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per il tuo account o per il tuo acquisto, così da consentirci di identificarti come utente ed evadere la tua richiesta.

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te. Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Eseguiremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale.

Se ti è stato presentato e hai fornito il tuo previo consenso espresso all’inizio dell’esecuzione durante il periodo del diritto di recesso, unitamente al riconoscimento che perderai il diritto di recesso, allora, a meno che il Servizio non sia difettoso, non avrai diritto a un rimborso in relazione ai contenuti digitali e avrai diritto solo a un rimborso proporzionale in relazione al servizio digitale. Qualora la presente disposizione trovi applicazione, ti forniremo una copia della conferma del tuo previo consenso espresso e del relativo riconoscimento su un supporto durevole.

3. Informazioni di contatto

Se hai domande su questa Politica di rimborso o hai bisogno di assistenza con il tuo abbonamento, ti preghiamo di contattarci a:

[email protected]

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2025