Abonnementsvilkår
Disse abonnementsvilkårene er inngått mellom deg og Hyperionai Ltd dersom du befinner deg i Europa, eller Hyperionai Ltd dersom du befinner deg i USA. Henvisninger til «vi», «oss» eller «vår» refererer til den relevante enheten basert på din lokasjon.
1. Prøveperiode
Vi kan tilby et gratis eller betalt prøveabonnement på tjenesten. Dersom du ikke avbestiller minst 24 timer før prøveperioden utløper innenfor tidsrammen som er angitt på kjøpstidspunktet, vil prisen som vises på betalingsskjermen for det valgte abonnementet ditt bli belastet automatisk.
2. Abonnementsperiode
Abonnementet ditt fornyes automatisk ved slutten av hver faktureringsperiode (basert på abonnementsalternativet du valgte ved kjøp), med mindre du avbestiller.
3. Betaling
Når kjøpet er bekreftet, vil gjeldende beløp bli belastet betalingsmetoden du oppga ved kjøpet. Du gir oss fullmakt til å belaste relevante avgifter til den oppgitte betalingsmetoden. Dersom en betaling mislykkes, kan vi forsøke å gjennomføre betalingen på nytt. I denne respittperioden kan du beholde tilgang til tjenesten. Dersom betalingen fortsatt mislykkes etter denne perioden, kan abonnementet ditt bli suspendert eller avsluttet.
4. Avbestilling av abonnement
Å avbestille abonnementet ditt deaktiverer automatisk fornyelse, men du beholder tilgang til alle abonnementsfunksjoner ut den gjeldende faktureringsperioden. Du kan avbestille en prøveperiode eller et abonnement ved å kontakte støtteteamet vårt eller via innstillingene.
5. Endringer
I den grad gjeldende lov tillater det, kan vi endre abonnementsavgiftene når som helst. Vi vil gi rimelig forhåndsvarsel om prisendringer ved å publisere oppdaterte priser i appen og/eller sende en e-postvarsling, eller via et annet tydelig kommunikasjonsmiddel. Prisendringer trer i kraft ved starten av din neste faktureringsperiode etter varslingsperioden. Dersom du ikke ønsker å betale de reviderte avgiftene, kan du avbestille det aktuelle abonnementet før endringene trer i kraft.
6. Refusjoner
I den grad gjeldende lov tillater det, er kjøp gjort via nettstedet vårt ikke refunderbare og/eller ikke omyttbare, med mindre annet er angitt her eller kreves av gjeldende lov. Dersom du kjøpte abonnementet ditt via en tredjeparts plattform (som Apple App Store eller Google Play Store), er kjøpet ditt underlagt den aktuelle plattformens refusjonspolicy, og eventuelle refusjonsforespørsler må rettes til den relevante plattformleverandøren.
7. Slik avslutter du abonnementet ditt
Du kan avbestille abonnementet ditt når som helst via selvbetjeningsfunksjonen i kontoinnstillingene dine: Konto → Innstillinger → Plan og bruk → Avbestill abonnement. Du kan også kontakte støtteteamet vårt for hjelp. Vi behandler avbestillingen din raskt og uten at du trenger å gjøre noe mer enn det som er nødvendig for å identifisere kontoen din og bekrefte forespørselen.
8. Tjenestetilgjengelighet
Vi vil gjøre rimelige kommersielle bestrebelser for å gjøre tjenesten tilgjengelig for deg. Du erkjenner imidlertid at tjenesten kan være gjenstand for avbrudd, blant annet for vedlikehold, oppgraderinger eller forhold utenfor vår kontroll. Vi vil forsøke å gi forhåndsvarsel om planlagt vedlikehold som kan påvirke tjenestetilgjengeligheten. I den grad gjeldende lov tillater det, er vi ikke ansvarlige for tap eller skade som følge av avbrudd eller utilgjengelighet av tjenesten.
MERKNAD FOR EU-BRUKERE
Dersom du er bruker i EU, har du 14 dagers angrerett fra inngåelse av avtalen, uten å måtte oppgi noen grunn og uten å bære noen kostnader.
Med forbehold om bestemmelsen ovenfor må du, for å benytte deg av angrefristen, informere oss om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen via e-post. Du kan benytte det standardiserte angreskjemaet, men dette er ikke påkrevd. For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender din melding om bruk av angreretten før angrefristen utløper.
Dersom du trekker deg fra denne avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg. Tilbakebetalingen vil bli gjennomført uten unødig forsinkelse, og senest innen 14 dager fra den datoen vi ble informert om din beslutning om å trekke deg fra avtalen. Tilbakebetalingen vil skje via samme betalingsmetode som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har samtykket til noe annet. Du vil uansett ikke bli belastet noen gebyrer som følge av tilbakebetalingen.
Dersom du har fått forelagt og uttrykkelig på forhånd samtykket til at tjenesten kan påbegynnes i løpet av angrefristen, og har erkjent at du dermed mister angreretten, vil du (med mindre tjenesten er mangelfull) ikke ha krav på refusjon for digitalt innhold, og kun ha krav på forholdsmessig refusjon for digitale tjenester. Dersom denne bestemmelsen gjelder, vil vi gi deg en kopi av bekreftelsen på ditt forhåndssamtykke og din erkjennelse på et varig medium.
For spørsmål om abonnement, ta kontakt med oss på [email protected].