訂閱條款
本訂閱條款由您與 Hyperionai Ltd(若您位於歐洲)或 Hyperionai Ltd(若您位於美國)共同訂立。文中「我們」或「我方」均指依您所在地區適用的對應實體。
1. 試用期
我們可能提供免費或付費的服務試用訂閱。若您未在購買時所示的期限內,於試用期結束前至少 24 小時取消訂閱,系統將自動依付款頁面所顯示的方案價格扣款。
2. 訂閱期間
您的訂閱將在每個計費週期結束時自動續訂(依據您購買時所選擇的訂閱方案),除非您提前取消。
3. 付款
購買確認後,相關費用將從您購買時所提供的付款方式中扣除。您授權我們向您提供的付款方式收取相應費用。若付款失敗,我們可能會嘗試再次處理付款。在此寬限期間,您仍可繼續使用本服務。若寬限期結束後付款仍未成功,您的訂閱可能遭到暫停或終止。
4. 取消訂閱
取消訂閱後,自動續訂功能將停用;但在當前計費週期結束前,您仍可繼續使用所有訂閱功能。您可透過聯繫客服團隊或在設定頁面中取消試用或訂閱。
5. 方案變更
在適用法律允許的最大範圍內,我們得隨時調整訂閱費用。我們將透過在應用程式內公告最新價格、發送電子郵件通知或其他顯著方式,提前合理告知您任何費用調整。價格調整將於通知期結束後的下一個計費週期起生效。若您不願接受調整後的費用,可在變更生效前取消相關訂閱。
6. 退款
在適用法律允許的範圍內,除本條款另有規定或適用法律另有要求外,透過本網站完成的購買概不退款且不可轉換。若您透過第三方平台(如 Apple App Store 或 Google Play Store)購買訂閱,您的購買行為須遵守該平台的退款政策,任何退款申請須直接向該平台提出。
7. 如何終止訂閱
您可隨時透過帳號設定中的自助取消功能取消訂閱:帳號 → 設定 → 方案與用量 → 取消訂閱。您也可以聯繫我們的客服團隊尋求協助。我們將迅速處理您的取消申請,除確認帳號身份及確認申請所需的步驟外,無需您進行任何額外操作。
8. 服務可用性
我們將盡合理商業努力確保服務持續可用。惟您理解本服務可能因維護、升級或其他不可抗力因素而發生中斷。我們將盡力提前告知可能影響服務可用性的例行維護作業。在適用法律允許的最大範圍內,我們對因服務中斷或無法使用所造成的任何損失或損害概不負責。
歐盟用戶特別聲明
若您為歐盟地區用戶,您享有 14 天的合約撤回權,無需說明任何理由,亦無需承擔任何費用。
依據上述規定,如需行使撤回權,您須以電子郵件通知我們您撤回本合約的決定。您可使用標準撤回表格,但並非強制要求。只要在撤回期限屆滿前發出行使撤回權的通知,即視為符合撤回期限之要求。
若您撤回本合約,我們將退還您已支付的所有款項。退款將在無不當延誤的情況下處理,且無論如何將於我們收到您撤回決定通知之日起 14 天內完成。退款將使用與原始交易相同的付款方式,除非您明確同意其他方式。無論如何,您不會因退款而承擔任何費用。
若您已獲告知並明確同意在撤回期間內開始履行服務,且已確認您將因此放棄撤回權,則(除非服務存在瑕疵)您將無權就數位內容申請退款,且就數位服務僅得申請按比例計算的部分退款。若本條款適用,我們將以持久性媒介向您提供您事先明確同意與確認之確認書副本。
如有訂閱相關問題,請透過 [email protected] 與我們聯繫。