常見問題
快速找到關於 PDFocused 的常見問題解答。
PDFocused 是一個線上平台，讓你直接在瀏覽器中處理 PDF 及其他文件。你可以編輯、填寫、簽署、合併、分割、壓縮、轉檔、翻譯、進行 OCR 以及製作摘要，完全不需要安裝任何軟體。
不需要。PDFocused 完全在你的網頁瀏覽器中執行，沒有任何東西需要下載或安裝，只要打開網站、上傳檔案就能開始作業。你唯一需要的就是網路連線。
由於 PDFocused 完全在線上運作，因此任何配備現代網頁瀏覽器的裝置都能使用，包括 Windows、macOS、Linux、iOS 和 Android。它支援 Chrome、Firefox、Safari 和 Edge。
PDFocused 為你提供一整套文件工具，全部都在瀏覽器中執行，而且我們還會定期推出新功能：
PDFocused 支援 PDF 以及多種常見的文件和圖片格式，包括 DOCX、XLSX、PPTX、RTF、EPUB、JPG、PNG、WEBP 和 HEIC。你可以將這些格式與 PDF 互相轉換，把所有文件集中在一處管理。
有的。PDFocused 內建 PDF 翻譯工具，只要上傳文件、選擇你想要的語言，再下載翻譯後的版本即可。
在美國，ESIGN Act 和 Uniform Electronic Transactions Act 等法律賦予電子簽名法律約束力。在歐盟，eIDAS 法規則賦予電子簽名與手寫簽名相同的法律地位。如果你不在美國或歐盟，建議查閱當地的電子簽名相關法律，因為各地的認可情況可能有所不同。
PDFocused 支援電子簽名：你可以手寫繪製、輸入文字或上傳簽名，並放置在 PDF 上的任何位置。電子簽名代表你對文件內容的同意，而數位簽章則是依靠加密憑證提供額外的安全性，屬於另一種技術。
如果你在這裡沒有找到想要的答案，可以透過以下幾種方式與我們聯絡：
- Email: [email protected]
- Phone: +1 877 369 2048 (Mon–Fri 9AM–5PM EST)
- Contact form
登入後，前往你的主控台並開啟「帳戶 → 設定」。在帳戶資訊中更新你的電子郵件或密碼，然後儲存變更即可。
如果你不確定當初使用的是哪個電子郵件：若看到「找不到帳戶」的錯誤訊息，請再次確認拼字是否正確；在你的收件匣中搜尋註冊時 PDFocused 寄發的歡迎郵件；如果你當初是用 Google 註冊的，請使用「使用 Google 繼續」。
在登入頁面點選「忘記密碼」，輸入你的電子郵件地址，再依照寄到收件匣的重設指示操作即可。如果沒有收到郵件，請檢查垃圾郵件資料夾。如果你已經登入，也可以在主控台的「帳戶 → 設定」中變更密碼。
這表示你已經擁有一個帳戶了。請用該電子郵件登入；如果你想不起密碼，請點選密碼欄位旁的「忘記密碼」來重設。
如要刪除帳戶，請透過電子郵件 [email protected] 或電話 +1 877 369 2048 聯絡我們的客服團隊，我們會為你處理。
你可以在主控台中儲存任意數量的文件。每個上傳的檔案大小上限為 100 MB。
可以。由於 PDFocused 完全在線上運作，你可以在任何裝置上登入，只要登入後就能從上次離開的地方繼續作業。
PDFocused 採訂閱制服務。你的方案讓你能使用我們的各項工具，而且你隨時都能從帳戶中取消訂閱。
登入後，前往你的主控台並開啟「帳戶 → 設定 → 方案與用量 → 取消訂閱」。完成後，系統會寄送一封確認郵件給你。
你可以在主控台的「帳戶 → 設定 → 方案與用量」中查看並變更方案。如果你需要協助選擇或切換方案，請聯絡我們的客服團隊。
登入後前往主控台的「帳戶 → 設定 → 帳務明細」，你的所有發票都列在那裡。
目前還無法從你的帳戶中更新已儲存的付款方式。你的訂閱會繼續使用檔案中既有的卡片自動續訂。
是的。你的檔案會透過加密連線傳輸、經過安全處理，並在你完成作業後不久從我們的伺服器自動刪除。我們不會販售你的資料，付款則由值得信賴、符合 PCI 規範的供應商處理。
是的。付款由值得信賴、符合 PCI-DSS 規範的付款供應商處理，他們專精於安全交易。PDFocused 完全不會看到或儲存你的完整卡片資料。
上傳的檔案只會在處理你的要求所需的期間內安全儲存，之後便會自動刪除。當你下載檔案時，系統會產生一個臨時連結，這個連結會在短時間後失效，以保護你的資料隱私。
如果檔案似乎卡住了，請嘗試重新整理頁面、清除瀏覽器快取，或登出後再重新登入。如果仍然無法完成，請聯絡客服，我們會協助你。
如果檔案沒有自動下載，請再次點選「下載」按鈕。你也可以在主控台的文件區找到你的檔案。
如果你開啟有密碼保護的檔案，系統會要求你解鎖；沒有密碼就無法存取或編輯該檔案。若要轉換、合併或壓縮檔案，請在上傳前先移除密碼。我們會尊重文件建立者所設定的安全性設定。
大多數語言都能順利轉換，但有些可能比較棘手。阿拉伯文和希伯來文等由右至左的文字，在複雜版面中可能會出現對齊偏差；坦米爾文、孟加拉文、印地文和泰文等連字較多、結構複雜的亞洲文字，可能會流失部分格式；較罕見的文字則可能支援有限。對於這些情況，請檢查輸出結果，確認顯示是否正確。
OCR（光學字元辨識）會透過增強影像、將字元形狀與已知字型比對，並執行語言檢查，把掃描影像轉換成可編輯的文字。當掃描解析度過低、字型特殊或為手寫、文字傾斜，或版面複雜且夾雜表格與圖片時，辨識準確度可能會下降。
你 PDFocused 帳戶中的檔案僅屬於你個人所有，因此無法直接透過平台分享。你可以下載檔案，再以電子郵件或任何你偏好的方式寄送。若要新增可填寫的欄位，請使用我們 PDF 編輯器中的文字與欄位工具。
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