Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a preguntas comunes sobre PDFocused.
PDFocused es una plataforma en línea para trabajar con PDF y otros documentos directamente desde tu navegador. Puedes editar, rellenar, firmar, combinar, dividir, comprimir, convertir, traducir, aplicar OCR y resumir archivos, sin necesidad de instalar ningún programa.
No. PDFocused funciona por completo en tu navegador web. No hay nada que descargar ni instalar: solo abre el sitio, sube tu archivo y empieza a trabajar. Lo único que necesitas es una conexión a internet.
Como PDFocused es totalmente en línea, funciona en cualquier dispositivo con un navegador web moderno, incluidos Windows, macOS, Linux, iOS y Android. Es compatible con Chrome, Firefox, Safari y Edge.
PDFocused te ofrece un completo conjunto de herramientas para documentos, todas funcionando desde tu navegador, y añadimos nuevas con regularidad:
PDFocused funciona con PDF y con muchos formatos habituales de documentos e imágenes, como DOCX, XLSX, PPTX, RTF, EPUB, JPG, PNG, WEBP y HEIC. Puedes convertirlos a PDF y desde PDF, de modo que gestiones todos tus documentos en un solo lugar.
Sí. PDFocused incluye una herramienta para traducir PDF: sube tu documento, elige el idioma que quieras y descarga la versión traducida.
En EE. UU., leyes como la ESIGN Act y la Uniform Electronic Transactions Act dan a las firmas electrónicas validez legal vinculante. En la UE, el reglamento eIDAS les otorga el mismo valor que a las firmas manuscritas. Si te encuentras fuera de EE. UU. o de la UE, conviene que consultes la legislación local sobre firma electrónica, ya que su reconocimiento puede variar.
PDFocused admite firmas electrónicas: puedes dibujar, escribir o subir una firma y colocarla en cualquier parte de tu PDF. Una firma electrónica refleja la conformidad con un documento, mientras que una firma digital se basa en certificados de cifrado para mayor seguridad y es una tecnología distinta.
Si no encontraste aquí lo que buscabas, puedes contactarnos de varias maneras:
- Email: [email protected]
- Phone: +1 877 369 2048 (Mon–Fri 9AM–5PM EST)
- Contact form
Inicia sesión, ve a tu panel y abre Cuenta → Configuración. Actualiza tu correo electrónico o tu contraseña en la información de tu cuenta y guarda los cambios.
Si no estás seguro de qué correo usaste: si ves un error de cuenta no encontrada, revisa que esté bien escrito; busca en tu bandeja de entrada el correo de bienvenida de PDFocused que recibiste al registrarte; y si te registraste con Google, usa Continuar con Google.
En la página de inicio de sesión, haz clic en Olvidé mi contraseña, escribe tu dirección de correo electrónico y sigue las instrucciones de restablecimiento que recibirás en tu bandeja de entrada. Si no ves el correo, revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si ya iniciaste sesión, también puedes cambiar tu contraseña desde tu panel, en Cuenta → Configuración.
Eso significa que ya tienes una cuenta. Usa ese correo para iniciar sesión y, si no recuerdas tu contraseña, haz clic en Olvidé mi contraseña, junto al campo de la contraseña, para restablecerla.
Para eliminar tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el +1 877 369 2048, y nos encargaremos de ello por ti.
Puedes guardar todos los documentos que quieras en tu panel. Cada archivo que subas tiene un tamaño máximo de 100 MB.
Sí. Como PDFocused es totalmente en línea, puedes iniciar sesión en cualquier dispositivo: solo entra y continúa justo donde lo dejaste.
PDFocused es un servicio por suscripción. Tu plan te da acceso a nuestras herramientas y puedes cancelarlo en cualquier momento desde tu cuenta.
Inicia sesión, ve a tu panel y abre Cuenta → Configuración → Plan y uso → Cancelar suscripción. Una vez hecho, recibirás un correo de confirmación.
Puedes consultar y cambiar tu plan desde tu panel, en Cuenta → Configuración → Plan y uso. Si necesitas ayuda para elegir o cambiar de plan, contacta con nuestro equipo de soporte.
Inicia sesión y ve a tu panel, en Cuenta → Configuración → Datos de facturación: allí aparecen todas tus facturas.
Por el momento no es posible actualizar el método de pago guardado desde tu cuenta. Tu suscripción seguirá renovándose automáticamente con la tarjeta que ya tenemos registrada.
Sí. Tus archivos se transfieren a través de una conexión cifrada, se procesan de forma segura y se eliminan automáticamente de nuestros servidores poco después de que termines. No vendemos tus datos, y los pagos los gestiona un proveedor de confianza que cumple con la norma PCI.
Sí. Los pagos los procesa un proveedor de pagos de confianza que cumple con la norma PCI-DSS y está especializado en transacciones seguras. PDFocused nunca ve ni almacena los datos completos de tu tarjeta.
Los archivos que subes se almacenan de forma segura solo el tiempo necesario para procesar tu solicitud y luego se eliminan automáticamente. Cuando descargas un archivo, se genera un enlace temporal que caduca al cabo de poco tiempo para mantener tus datos privados.
Si un archivo parece atascado, prueba a actualizar la página, borrar la caché del navegador o cerrar sesión y volver a entrar. Si aún así no termina, ponte en contacto con soporte y te ayudaremos.
Si el archivo no se descarga automáticamente, vuelve a hacer clic en el botón Descargar. También puedes encontrar tu archivo en la sección de documentos de tu panel.
Si abres un archivo protegido con contraseña, se te pedirá que lo desbloquees; sin la contraseña no podrás acceder a él ni editarlo. Para convertir, combinar o comprimir el archivo, quita la contraseña antes de subirlo. Respetamos la configuración de seguridad que haya aplicado el creador del documento.
La mayoría de los idiomas se convierten bien, pero algunos pueden dar problemas. Las escrituras de derecha a izquierda, como el árabe y el hebreo, pueden desalinearse en diseños complejos; las escrituras asiáticas complejas y con muchas ligaduras, como el tamil, el bengalí, el hindi y el tailandés, pueden perder parte del formato; y las escrituras menos habituales pueden tener una compatibilidad limitada. En estos casos, revisa el resultado para asegurarte de que se ve correctamente.
El OCR (reconocimiento óptico de caracteres) convierte imágenes escaneadas en texto editable mejorando la imagen, comparando las formas de los caracteres con fuentes conocidas y aplicando comprobaciones lingüísticas. La precisión puede bajar con escaneos de baja resolución, fuentes poco comunes o manuscritas, texto inclinado o diseños complejos que mezclan tablas e imágenes.
Los archivos de tu cuenta de PDFocused son privados, por lo que no se pueden compartir directamente a través de la plataforma. Puedes descargar el archivo y enviarlo por correo electrónico o por el método que prefieras. Para añadir zonas rellenables, usa las herramientas de texto y de campos de nuestro editor de PDF.
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