よくある質問
PDFocusedに関するよくある質問に対する簡単な回答を見つけます。
PDFocusedは、PDFやその他の文書をブラウザ上でそのまま扱えるオンラインプラットフォームです。ソフトウェアをインストールすることなく、ファイルの編集、入力、署名、結合、分割、圧縮、変換、翻訳、OCR、要約を行えます。
いいえ。PDFocusedはすべてWebブラウザ上で動作します。ダウンロードやインストールは一切不要で、サイトを開いてファイルをアップロードするだけで作業を始められます。必要なのはインターネット接続だけです。
PDFocusedは完全にオンラインで動作するため、Windows、macOS、Linux、iOS、Androidなど、最新のWebブラウザを搭載したあらゆるデバイスでご利用いただけます。Chrome、Firefox、Safari、Edgeに対応しています。
PDFocusedでは、すべてブラウザ上で動作する充実した文書ツールをご利用いただけます。新しいツールも随時追加されています。
PDFocusedはPDFをはじめ、DOCX、XLSX、PPTX、RTF、EPUB、JPG、PNG、WEBP、HEICなど、一般的な文書・画像形式の多くに対応しています。これらをPDFと相互に変換できるので、すべての文書を一か所で管理できます。
はい。PDFocusedにはPDF翻訳ツールが備わっています。文書をアップロードし、希望する言語を選んで、翻訳されたファイルをダウンロードするだけです。
米国では、ESIGN ActやUniform Electronic Transactions Actといった法律により、電子署名に法的拘束力が認められています。EUでは、eIDAS規則によって電子署名が手書き署名と同等の効力を持つとされています。米国やEU以外の地域にお住まいの場合は、認められる範囲が異なることがあるため、お住まいの地域の電子署名に関する法律をご確認いただくことをおすすめします。
PDFocusedは電子署名に対応しています。署名を手書きで描いたり、入力したり、アップロードしたりして、PDFの好きな位置に配置できます。電子署名は文書への同意を示すものであるのに対し、デジタル署名はより高いセキュリティのために暗号化証明書を用いる別の技術です。
ここで知りたい情報が見つからなかった場合は、以下のいくつかの方法でお問い合わせいただけます。
- Email: [email protected]
- Phone: +1 877 369 2048 (Mon–Fri 9AM–5PM EST)
- Contact form
ログイン後、ダッシュボードを開き、アカウント → 設定 に進みます。アカウント情報でメールアドレスやパスワードを更新し、変更を保存してください。
どのメールアドレスを使ったか分からない場合は、次の方法をお試しください。アカウントが見つからないというエラーが表示される場合は、スペルをもう一度ご確認ください。また、登録時にPDFocusedから送信されたウェルカムメールを受信トレイで検索してみてください。Googleで登録した場合は、Googleで続行 をご利用ください。
ログインページで パスワードをお忘れの方 をクリックし、メールアドレスを入力して、受信トレイに届くリセット手順に従ってください。メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。すでにログインしている場合は、ダッシュボードの アカウント → 設定 からパスワードを変更することもできます。
それは、すでにアカウントをお持ちであることを意味します。そのメールアドレスでログインしてください。パスワードを思い出せない場合は、パスワード入力欄の横にある パスワードをお忘れの方 をクリックしてリセットできます。
アカウントを削除するには、メール（[email protected]）またはお電話（+1 877 369 2048）でサポートチームまでご連絡ください。こちらで対応いたします。
ダッシュボードには、お好きなだけ文書を保存できます。アップロードできるファイルのサイズは、1ファイルあたり最大100 MBです。
はい。PDFocusedは完全にオンラインで動作するため、どのデバイスからでもログインできます。ログインすれば、前回の続きからそのまま作業を再開できます。
PDFocusedはサブスクリプション制です。プランにご加入いただくと各種ツールをご利用いただけ、アカウントからいつでも解約できます。
ログイン後、ダッシュボードを開き、アカウント → 設定 → プランと利用状況 → サブスクリプションの解約 に進みます。手続きが完了すると、確認メールが送信されます。
プランの確認や変更は、ダッシュボードの アカウント → 設定 → プランと利用状況 から行えます。プランの選択や変更についてサポートが必要な場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
ログインして、ダッシュボードの アカウント → 設定 → お支払い情報 に進んでください。すべての請求書がそこに一覧表示されます。
現在のところ、登録済みのお支払い方法をアカウントから更新することはできません。サブスクリプションは、登録済みのカードを使って引き続き自動更新されます。
はい。お客様のファイルは暗号化された接続を通じて転送され、安全に処理されたうえで、作業完了の少し後に当社のサーバーから自動的に削除されます。当社はお客様のデータを販売することはなく、お支払いは信頼できるPCI準拠のプロバイダーが取り扱います。
はい。お支払いは、安全な決済を専門とする信頼できるPCI-DSS準拠の決済プロバイダーによって処理されます。PDFocusedがお客様のカード情報の全体を見たり保存したりすることは一切ありません。
アップロードされたファイルは、リクエストの処理に必要な期間だけ安全に保存され、その後自動的に削除されます。ファイルをダウンロードする際には一時的なリンクが生成され、お客様のデータのプライバシーを守るため、短時間で有効期限が切れます。
ファイルが止まっているように見える場合は、ページを再読み込みする、ブラウザのキャッシュを消去する、または一度ログアウトして再度ログインするなどをお試しください。それでも完了しない場合は、サポートまでご連絡ください。お手伝いいたします。
ファイルが自動的にダウンロードされない場合は、ダウンロード ボタンをもう一度クリックしてください。ファイルは、ダッシュボードの文書エリアからもご確認いただけます。
パスワードで保護されたファイルを開くと、ロックの解除を求められます。パスワードがないと、ファイルにアクセスしたり編集したりすることはできません。ファイルを変換、結合、圧縮するには、アップロードする前にパスワードを解除してください。当社は、文書の作成者が設定したセキュリティ設定を尊重します。
ほとんどの言語は問題なく変換できますが、一部の言語は難しい場合があります。アラビア語やヘブライ語などの右から左に書く文字は、複雑なレイアウトでは配置がずれることがあります。タミル語、ベンガル語、ヒンディー語、タイ語など、合字が多く複雑なアジアの文字では、一部の書式が失われることがあります。また、より珍しい文字については対応が限られる場合があります。これらの言語の場合は、出力結果が正しく表示されているかご確認ください。
OCR（光学文字認識）は、画像を補正し、文字の形を既知のフォントと照合し、言語チェックを行うことで、スキャンした画像を編集可能なテキストに変換します。低解像度のスキャン、珍しいフォントや手書きの文字、傾いたテキスト、表や画像が混在する複雑なレイアウトでは、精度が低下することがあります。
PDFocusedアカウント内のファイルはお客様専用であるため、プラットフォームを通じて直接共有することはできません。ファイルをダウンロードして、メールやお好みの方法で送信してください。記入欄を追加するには、当社のPDFエディターのテキストツールやフィールドツールをご利用ください。
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